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枣庄一市民在“玛格全屋定制”定制了橱柜交货

更新时间:2021-11-24

  有过装修房屋经历的人都知道,装修工序有着严格的先后顺序,一般家具定制等都要约定一个交付的时间,如果交付延后了,其他工序也会随之延后。枣庄的梁女士就在玛格全屋定制的商家定了家具,可是到了约定的交付时间,商家却爽约了。

  枣庄的梁女士表示,她今年8月份在玛格全屋定制定了一套家具,本来合同上约定的是10月15日送货上门,可是现在过去一个月的时间了,还没见到货物的踪影。

  据梁女士介绍,8月30日,自己和“枣庄玛格全屋定制”签了合同,交了2万块钱,定制的家具和衣柜,合同约定10月15日送货上门。10月8日她去商家问情况,玛格全屋定制10月9日才给厂家下单,说10月22日到货,后来说10月30日到,又说11月3日到货,到了11月3日又说得11月6、7日到货... ...

  商家表示,按照合同的约定期限,他们的确出现了延期的情况,但是现在他们也是一肚子委屈,目前的情况是货已经到了,但是梁女士却不让送货上门。

  玛格全屋定制枣庄经销商徐经理解释,“当时是下单慢了,因为当时还在弄空调的定位,没确定,我们是9月22日就要下单的,然后碰上中秋节没下成,是国庆完了之后才下的,是10月8日左右。”

  玛格全屋定制枣庄经销商工作人员说,橱柜11月7日已经全部到了,梁女士不让送,要看合格证,要看各种资质。

  梁女士说:“我在网上也查了,定制的书柜和衣柜,收货前有一个验收,安装中有验收,安装后也有验收,这不是我乱说的,是有国家规定的,她得有一个相关的证明。”

  工作人员表示,“我们有一个产品说明书,里面有一页类似于合格证的东西,在梁女士眼里只有写着合格证三个字的东西才能叫做合格证。”

  对于前面的延期,商家表示愿意承担合同约定的赔偿,但是对于如何证明产品是合格的双方却又各执一词。

  现在经销商表示,货物已经到了,但是双方针对货物交付的细节,还有很多问题需要沟通。商场的工作人员也来到了现场三方的协商。

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